截至1月31日11时，全国累计确诊新型冠状病毒感染的肺炎9720例，累计死亡病例213例，累计治愈病例179例，共有疑似病例15238例。疫情持续扩散增长，各地新发病例的数量通报让民众充满焦虑与恐慌。
随着基层百姓对疫情的认识不足，由于普通的头疼、发烧、咳嗽而挤向医院的患者数不胜数。越多的人涌向医院，交叉感染就越多，必将不利于疫情的防控，也让本就紧张的医疗资源雪上加霜。即使一部分医院、组织通过线上咨询解答患者疑问，但受到线上医生接待服务时间、精力限制，仍旧无法解决大部分患者疑问及恐慌。
为抗击疫情，共渡难关，大程度发挥人工智能企业社会责任，快商通紧急协调各方资源，于大年初二成立抗疫联盟，由快商通董事长肖龙源任负责人。快商通医疗专家组与研发团队自愿放弃春节假期，以为国家纾难解忧为荣，每一个人日夜兼程，甚至连续通宵几个夜晚也毫无怨言，只为大程度缩短研发周期，研发出新型肺炎咨询机器人，辅助医生解决简单病情问答，释放医生时间精力去做更有价值的事。每日同步全网新权威解答，并持续开展多平台对接，确保民众可及时准确获取到咨询信息；
当前已与智业互联、部分三甲医院达成合作（微医、39健康、120aks等互联网医疗平台同步洽谈中），为医院、政府、公益组织等免费提供。只愿能用我们所长提供一些力所能及的支持，只愿用一幕幕守望相助、共克时艰的温暖场景，凝聚起打赢疫情阻击战的磅礴力量！
2020年1月28日—4月30日期间，快商通将为有关疫情防控企业、政府、公益组织、医疗机构提供以下支持：
1、免费提供客服系统，助力医院、企业、政府机构等建立高效的线上服务通道；
2、免费提供新型肺炎咨询机器人 ，缓解线上医生接待压力，降低群众恐慌与增加防疫知识；
众志成城，抗击疫情，快商通在行动！
不添乱，不蹭热点！
只愿能用我们所长，提供一些力所能及的支持！
武汉加油！中国加油！